VNPT HƯNG YÊN TỔ CHỨC HỘI THI LAO ĐỘNG GIỎI NĂM 2017

     Được biết, không chỉ là hoạt động thiết thực chào mừng kỷ niệm 72 năm Ngày truyền thống Ngành Bưu điện (15/8/1945-15/8/2017) và 70 năm Ngày thành lập Công đoàn Thông tin và Truyền thông Việt Nam (30/8/1947-30/8/2017). Mục đích và yêu cầu đặt ra cho Hội thi vừa để đánh giá trình độ tay nghề vừa bổ trợ kỹ năng và thao tác cho đội ngũ nhân viên kinh doanh, kỹ thuật; tăng cường khả năng phối hợp trong thực hiện quy trình nghiệp vụ công tác hàng ngày giữa hai khối;  đảm bảo yêu cầu về cung cấp, lắp đặt dịch vụ cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất, chất lượng tốt nhất, thỏa mãn tối đa độ hài lòng của khách hàng.

Các đội phải trải qua phần thi trắc nghiệm kiến thức kinh doanh và kỹ thuật trên máy tính

     Với cách thức tổ chức hết sức linh hoạt, 5 đội dự thi là người lao động thuộc các Trung tâm Viễn thông và Phòng bán hàng khu vực đều lần lượt trải qua 2 nội dung thi chủ yếu là thi trắc nghiệm trên máy vi tính và thi thực hành. Trải qua quá trình ôn tập và tham dự cuộc thi, người lao động không những được cập nhật những kiến thức cơ bản về lĩnh vực kinh doanh, kỹ thuật, Văn hóa VNPT, BSC/KPI thông qua phần thi lý thuyết mà còn được thực hành các tình huống giả định phát sinh trong thực tế từ kỹ năng xử lý công việc hàng ngày của công nhân trực tiếp sản xuất đó là phối hợp tốt giữa Khối kinh doanh và Khối kỹ thuật trong  quy trình khép kín từ tiếp nhận yêu cầu lắp đặt dịch vụ Fiber Vnn và MyTV, kiểm tra hồ sơ năng lực mạng, lập hợp đồng, khai báo trên chương trình điều hành SXKD tập trung, hoàn thiện các thủ tục pháp lý cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ với VNPT Hưng Yên và chuyển yêu cầu cho bộ phận kỹ thuật đến nghiệp vụ khai báo trên chương trình, kích hoạt tài khoản, kết nối dây thuê bao quang, khai báo thiết bị, đồng thời test thử dịch vụ tại nhà khách hàng, hoàn thiện thủ tục pháp lý để nghiệm thu kỹ thuật, bàn giao cho khách hàng sử dụng trong thời gian nhanh nhất nhưng vẫn đảm bảo yêu cầu về chất lượng đường truyền hữu tuyến, đảm bảo tính mỹ quan, khoa học trong quá trình thi công từ các tủ hộp cáp, mạng ngoại vi cho đến khuôn viên nhà khách hàng.

Các đội tham gia phần thi thực hành với nhưng nội dung hết sức phong phú và thiết thực

     Là người luôn có ý tưởng mới trong đào tạo, nâng cao tay nghề cho người lao động tại VNPT Hưng Yên, Giám đốc VNPT Hưng Yên Trần Quốc Hưng chia sẻ: “Rèn luyện, nâng cao tay nghề cho đội ngũ lao động tiếp sản xuất là việc làm hết sức cấp thiết bởi lẽ đây là lực lượng bám sát địa bàn, thường xuyên tiếp xúc với khách hàng. Vì vậy, ngoài việc tổ chức các khóa đào tạo trên lớp, việc đổi mới công tác đào tạo thông qua hình thức tổ chức các Hội thi tay nghề là việc làm hết sức bổ ích, thiết thực. Mặt khác, trong thời điểm áp lực cạnh tranh cao, việc tạo ra sân chơi bổ ích và lý thú để người lao động chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm, thông qua đó rèn luyện kỹ năng, tay nghề, từ đó nâng cao chất lượng đội ngũ, tiến tới xây dựng đội ngũ cán bộ có tác phong chuyên nghiệp đem lại sự hài lòng cho khách hàng khi đến với VNPT Hưng Yên chính là góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, giữ vững thị phần thông qua các giải pháp về chất lượng dịch vụ và chất lượng nguồn nhân lực tại chỗ”.

Kết thúc Hội thi, l ãnh đạo Chuyên môn, Công đoàn VNPT Hưng Yên đã trao giải cho các đội tham dự  Hội thi.

     Với kinh phí giải thưởng lên đến 23 triệu đồng, Hội thi Lao động giỏi 2017 đã tạo ra không khí hăng say, phấn chấn, thu hút đông đảo người lao động tham gia. Tổng kết Hội thi, Ban tổ chức đã đánh giá cao chất lượng cuộc thi và trao  giải nhất trị giá 7 triệu đồng cho đội VNPT Khu vực I, giải nhì trị giá 5 triệu đồng cho VNPT Khu vực IV, giải 3 trị giá 3 triệu đồng thuộc về VNPT khu vực III. Ngoài ra, Ban tổ chức còn có các giải phụ mỗi giải trị giá 2 triệu đồng để trao cho đội thi có phần thi kiến thức kinh doanh, kỹ thuật có điểm số cao nhất và đội thi kiến thức Văn hóa VNPT, BSC/KPI đạt điểm cao nhất, trao giải khuyến khích cho các đội dự thi.

Hồng Long